Avant le rendez-vous

Étape 1

➡ Je fais ma pré-demande en ligne

A savoir : la pré-demande peut être aussi bien pour 1 passeport, 1 carte d’identité mais également peut réunir les 2 sur une même demande

Étape 2

➡ Je prépare les documents à présenter : Liste des pièces

Merci de bien vous munir de l’ensemble des pièces indiquées pour que votre dossier soit validé, dans le cas contraire il vous faudra reprendre rendez-vous car votre dossier ne pourra être pris en compte.

Étape 3

➡ Je prends rendez-vous à l’aide de mon numéro de pré-demande :

A savoir : La présence du demandeur peu importe l’âge est obligatoire lors du rendez-vous et accompagné du père ou de la mère ou du tuteur pour un mineur.

1 Rendez-vous = 1 personne

Après le rendez-vous

➡ Vous serez contacté par un SMS pour vous inviter à venir récupérer votre document, vous aurez 3 mois pour venir le récupérer à partir de sa réception, passé ce délai il sera détruit.

➡ Vous pourrez venir uniquement aux jours et horaires suivants muni de votre/vos ancien(s) titre(s) s’il y en a et de votre récépissé de dépôt remis lors du rendez-vous :

  • Du lundi au vendredi : de 11h à 11h20 et de 16h40 à 17h10
  • Le samedi de 9h à 9h20
  • Les demandeurs majeurs et mineurs de 12 ans et plus devront obligatoirement être présents
  • Les mineurs devront être accompagnés du père ou de la mère ou du tuteur
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